关键说明
我们提供退款保障。具体退款金额取决于您的国籍以及退款原因（拒签或超时）。拒签退款
- 对免签证费国籍的申请人：若签证被拒，全额退款，无需提交任何材料。
- 对需缴纳签证费的国籍：根据斯里兰卡移民局政策，拒签后恕不退款。
超时退款
- 对免签证费国籍：若我们未能在承诺时限内出签，全额退款。
- 对需缴纳签证费的国籍：若超过承诺时限，可获得 $30 部分退款。
退款保障不适用于因填写信息有误而被拒签的情形。申请一经提交并支付即进入办理流程，无法取消或更改，因此请在确认前仔细核对信息。
如何减少错误
- 提交前，仔细核对姓名、护照号、出生日期与抵达日期是否与护照一致。
- 护照剩余有效期需 ≥ 6 个月，否则可能被拒签。
- 如不确定信息是否正确，可先发邮件至 service@eta.lk 咨询。
联系我们
如对本政策有任何疑问，请发邮件至 service@eta.lk。