मुख्य बिंदु
We offer a refund guarantee. How much you get back depends on your nationality and the reason (refusal or a missed timeline).If your visa is refused
- For applicants from fee-free nationalities: if your visa is refused, you receive a पूर्ण वापसी — no paperwork required.
- For nationalities that must pay a visa fee: due to Sri Lanka Department of Immigration policy, refusals are non-refundable.
If we miss the promised timeline
- For fee-free nationalities: if we do not issue your ETA within the promised timeline, you receive a पूर्ण वापसी.
- For nationalities that must pay a visa fee: if we miss the promised timeline, you receive a $30 partial refund.
The refund guarantee does not cover applications refused because of details you entered incorrectly. Once an application is submitted and paid for it enters processing and cannot be cancelled or changed, so please check your details carefully before confirming.
गलतियों से कैसे बचें
- सबमिट करने से पहले ध्यान से जांच लें कि आपका नाम, पासपोर्ट नंबर, जन्म तिथि और आगमन तिथि आपके पासपोर्ट से मेल खाती है।
- आपके पासपोर्ट की वैधता कम से कम 6 महीने शेष होनी चाहिए, अन्यथा वीज़ा देने से इनकार किया जा सकता है।
- यदि आप अनिश्चित हैं कि आपका विवरण सही है या नहीं, तो ईमेल करें service@eta.lk प्रथम.
हमसे संपर्क करें
यदि इस नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ईमेल करें service@eta.lk.