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FAQ

FAQ sur l’ETA pour le Sri Lanka

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Courriel service@eta.lk — notre équipe d'assistance répond 24h/24 et 7j/7.

En bref

Une ETA au Sri Lanka est l'autorisation de voyage électronique requise pour les courtes visites touristiques, d'affaires ou de transit, et elle doit être obtenue en ligne avant votre voyage. eta.lk est un service tiers indépendant qui scanne automatiquement votre passeport, effectue une présélection par IA avec examen humain et soumet votre demande directement au Département de l’immigration et de l’émigration du Sri Lanka - émise en seulement 6 heures, avec un remboursement complet en cas de refus.

Il s'agit d'une autorisation de voyage électronique accordée en ligne via le système de visa en ligne géré par Sri Lanka Immigration.

Les ETA ne sont délivrées que pour de courtes visites au Sri Lanka à des fins commerciales, touristiques et de transit.

Visitez la page d'accueil et cliquez sur Postuler maintenant, puis suivez les étapes guidées pour télécharger votre passeport, remplir vos coordonnées et payer.

Vous pouvez obtenir une ETA avant même de réserver vos billets d’avion.

Si vous avez déjà demandé une ETA, vous pouvez vérifier son statut actuel sur ce site Web à l'aide de votre numéro de référence. Vous pouvez également nous contacter par email.

Une ETA n’est pas une condition préalable pour embarquer sur un vol ou un navire à destination du Sri Lanka.

Ce site Web suit les principes énoncés dans notre déclaration de confidentialité. Seules les données nécessaires au traitement de votre demande sont collectées et utilisées uniquement à cette fin. Les données de votre demande ETA sont stockées sur nos serveurs sécurisés.

Si vous êtes déjà titulaire d'un visa de séjour valide ou d'un visa à entrées multiples, vous ne pouvez pas soumettre une nouvelle demande d'ETA tant que ce visa n'expire pas ou n'est pas annulé.

Une ETA est valable six mois et vous ne pouvez pas obtenir une nouvelle ETA sur le même passeport avant son expiration. Si vous perdez le passeport contenant une ETA valide, vous pouvez payer à nouveau les frais pour en demander un nouveau.

Pendant votre séjour au Sri Lanka, vous ne pouvez pas obtenir une nouvelle ETA, que votre ETA actuelle soit valide ou expirée.

Si votre demande d'ETA n'est pas approuvée, elle est renvoyée à la mission sri lankaise à l'étranger la plus proche, que vous pouvez contacter pour obtenir de l'aide.

Les frais officiels du gouvernement ETA ne sont ni remboursables ni transférables. Notre propre remboursement de service s'applique uniquement comme décrit sur notre page Remboursement.

Une fois la demande soumise, traitée et payée, vous ne pouvez pas annuler la transaction et le paiement n'est pas remboursable. Veuillez saisir soigneusement vos coordonnées et corriger toute erreur avant de confirmer. Si vous découvrez une erreur plus tard, vous devrez peut-être soumettre à nouveau la demande et payer à nouveau les frais.

Vous avez encore des questions ?
Envoyez-nous un e-mail et notre équipe d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais.
service@eta.lk
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Avertissement : Ce site Web est une agence de visa tierce indépendante. Nous ne sommes pas affiliés, approuvés ou autorisés par le gouvernement du Sri Lanka, son ministère de l'Immigration ou tout autre organisme officiel. Nous fournissons un service payant d’assistance à la demande et de conseil ; nos frais comprennent les frais officiels du gouvernement ETA ainsi que nos frais de service.
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